Ne možete otvoriti datoteku jer Windows 10 otkriva virus na lokaciji datoteke? Ovdje saznajte kako riješiti pogrešku 'Operacija nije uspješno dovršena' pomoću 7 jednostavnih metoda.
Započnimo!
Ako ste već neko vrijeme na internetu, vjerojatno ste preuzeli nešto sa sumnjive web stranice. Možda ste željeli besplatno dobiti aplikaciju kako biste je isprobali prije kupnje ili ste samo kliknuli na varljivu poveznicu. Bez obzira je li preuzimanje legitimno ili ne, Windows 10 ga može označiti kao zaraženu datoteku.
system_service_exception (netio.sys) Windows 10
Ova se pogreška pojavljuje kada ugrađena antivirusna aplikacija sustava Windows 10, Windows Defender, otkrije datoteku kao opasnu. Datoteka može sadržavati lažno pozitivan ili stvarni zlonamjerni softver. U ovom ćemo članku istražiti metode za uklanjanje zlonamjernog softvera iz preuzete datoteke ili zaobilaženje upozorenja ako lažno otkrije sigurnu datoteku.
Što uzrokuje poruku o pogrešci 'Operacija nije uspješno dovršena'?
Ovisno o vašoj situaciji, poruka o pogrešci može se pojaviti iz nekoliko različitih razloga.
- Preuzeli ste originalnu datoteku, ali Windows Defender otkriva virus . Ako ste preuzeli nešto s izvorne web stranice, moguće je da je Windows Defender otkrio lažno pozitivno. Ovo je opći problem sa svim antivirusnim softverom — ako kod ili ponašanje odgovaraju poznatom zlonamjernom softveru, Windows Defender može označiti datoteku kao opasnu.
- Preuzeli ste zaraženu datoteku . Tipično, zavaravajuće veze i zlonamjerni korisnici šire datoteke koje izgledaju originalne, ali sadrže zlonamjerni softver. Ako se to dogodi, Windows Defender vam daje upozorenje nakon zaštite vašeg računala.
Metode u nastavku vodit će vas da otvorite datoteku i zaobiđete poruku 'Operacija nije uspješno dovršena jer datoteka sadrži virus'.
Kako popraviti operaciju koja nije uspješno dovršena jer datoteka sadrži virus
Prije nego nastavite, imajte na umu da vaše računalo može biti u opasnosti. Ako datoteka sadrži zlonamjerni softver, otvaranje datoteke može biti preopasno. Ako niste sigurni da je datoteka koju ste preuzeli originalna, pokrenite antivirusno skeniranje i pronađite novo, legitimno preuzimanje.
Metoda 1. Privremeno onemogućite Windows Defender
Ako vjerujete da je datoteka koju ste preuzeli originalna, možete zaobići upozorenje 'Operacija nije uspješno dovršena jer datoteka sadrži virus'. Da biste to učinili, morat ćete privremeno onemogućiti Windows Defender i otvoriti datoteku dok je isključen.
Opcija 1. Onemogućite Windows Defender u postavkama
Najbrži način za onemogućavanje ugrađenog antivirusnog programa je odlazak u izbornik Postavke.
- Kliknite ikonu Windows u donjem lijevom kutu zaslona da biste prikazali Start izbornik .
- Odaberite postavke , ili alternativno koristite Windows + ja prečac.
- Klikni na Ažuriranje i sigurnost pločica. Ovdje možete pronaći većinu svojih sigurnosnih postavki.
- Evo, prijeđi na Sigurnost sustava Windows karticu, a zatim kliknite na Zaštita od virusa i prijetnji .
- Najprije kliknite na Upravljanje postavkama ispod zaglavlja postavki zaštite od virusa i prijetnji. Bit ćete preusmjereni na novu stranicu. Ovdje kliknite na Zaštita u stvarnom vremenu uključite kako biste isključili Windows Defender.
Pokušajte ponovno otvoriti datoteku. Ako i dalje dobivate pogrešku, izvršite iste korake i isključite Zaštita isporučena u oblaku također. Ako i dalje ne možete zaobići upozorenje, možda ćete morati onemogućiti Windows Defender pomoću registra.
Opcija 2. Onemogućite Windows Defender u registru
Neki korisnici možda neće uspjeti onemogućiti antivirusni softver Windows Defender na tradicionalan način. Ako ne možete izvršiti gornju metodu, pokušajte isključiti aplikaciju pomoću uređivača registra.
- Otvorite traku za pretraživanje na programskoj traci klikom na ikonu povećala. Također ga možete iznijeti s Windows + S prečac na tipkovnici.
- Tip Urednik registra u okviru za pretraživanje i kliknite na prvi odgovarajući rezultat pretraživanja.
- Dođite do sljedećeg ključa ili ga kopirajte i zalijepite u adresnu traku uređivača registra: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- Pronađite unos u registru pod nazivom Onemogući AntiSpyware , zatim dvaput kliknite na njega.
- Ako ne vidite ovu tipku, desnom tipkom miša kliknite bilo koji prazan prostor i odaberite Novi → DWORD (32-bitna) vrijednost . Imenujte ključ Onemogući AntiSpyware , a zatim dvaput kliknite na njega da biste otvorili njegova svojstva.
- Podatke o vrijednosti postavite na 1 kako biste onemogućili Windows Defender i Antimalware Service Executable (MsMpEng.exe) u sustavu Windows 10.
- Izađite iz uređivača registra i ponovno pokrenite računalo. Možda ćete primijetiti poboljšanja u radu svog uređaja.
Još jednom vas podsjećamo da je riskantno rukovati svojim uređajem bez instalirane antivirusne aplikacije. Možete postati ranjivi na zlonamjerni softver, hakere i druge vrste kibernetičkih napada. Toplo preporučujemo korištenje Malwarebytes ako trebate besplatno i lagano rješenje. Također nudimo Malwarebytes Premium za najbolju tržišnu cijenu.
Metoda 2. Isključite antivirusni program treće strane
Poznato je da antivirusne aplikacije uzrokuju probleme na računalima blokiranjem ispravnog rada aplikacija i usluga. Možete provjeriti uzrokuje li pogrešku antivirusni program koji trenutačno koristite tako da ga privremeno onemogućite.
alatna traka sustava Windows 10 ostaje na cijelom zaslonu
Bilješka : Ova metoda se ne preporučuje jer nije sigurno koristiti računalo bez zaštite. Nastavite samo ako ste svjesni mogućih rizika i imate sigurnosnu kopiju svog sustava kako biste popravili bilo kakvu štetu koja se može dogoditi.
- Desnom tipkom miša kliknite prazan prostor na programskoj traci i odaberite Upravitelj zadataka . Ako se Upravitelj zadataka pokrene u kompaktnom načinu rada, provjerite jeste li proširili detalje klikom na ' Detalji načina rada ' dugme.
- Prebacite se na Pokretanje pomoću izbornika zaglavlja koji se nalazi na vrhu prozora. Pronađite svoju antivirusnu aplikaciju na popisu i odaberite je tako da jednom kliknete na nju.
- Klikni na Onemogući gumb sada vidljiv u donjem desnom kutu prozora. Ovo će onemogućiti pokretanje aplikacije kada pokrenete uređaj.
- Ponovno pokrenite računalo.
Metoda 3. Dodajte datoteku ili mapu na popis izuzetaka
Ako želite zaobići upozorenje bez potrebe da isključite Windows Defender ili antivirusni program treće strane, možete. Jednostavno dodajte samu datoteku ili cijelu mapu koja je sadrži na popis izuzetaka. Na taj način Defender neće tražiti sumnjive datoteke u tom određenom direktoriju.
- Otvorite File Explorer i dođite do lokacije datoteke. Pritisnite adresnu traku i kopirajte cijeli put datoteke u datoteku s Ctrl + C kombinacija tipkovnice.
- Otvorite traku za pretraživanje na programskoj traci klikom na ikonu povećala. Također ga možete iznijeti s Windows + S prečac na tipkovnici.
- Upišite Sigurnost sustava Windows i pokrenite ga iz rezultata pretraživanja.
- Prebacite se na Zaštita od virusa i prijetnji pomoću početnog zaslona ili izbornika u oknu s lijeve strane. Ovdje kliknite na Upravljanje postavkama vezu pod postavkama zaštite od virusa i prijetnji.
- U odjeljku Izuzeci kliknite na Dodajte ili uklonite izuzetke veza. Bit ćete preusmjereni na novu stranicu.
- Kliknite na Dodajte izuzetak dugme. S padajućeg izbornika odaberite Datoteka ili Mapa , ovisno o tome što želite otvoriti.
- Zalijepite putanju koju ste kopirali iz adresne trake pritiskom na Ctrl + U ključevi. Kliknite na Odaberite mapu gumb kada završite.
Nakon što dodate datoteku kao izuzetak, moći ćete je otvoriti. Preporučujemo da nakon toga pokrenete antivirusno skeniranje kako biste bili sigurni da u datoteci nema stvarnog zlonamjernog softvera.
Metoda 4. Popravite File Explorer
Moguće je da se poruka pogreške 'Operacija nije uspješno dovršena jer datoteka sadrži virus' pojavljuje zbog problema s File Explorerom. U tom slučaju slijedite donje korake za popravak File Explorera.
- Otvorite traku za pretraživanje na programskoj traci klikom na ikonu povećala. Također ga možete iznijeti s Windows + S prečac na tipkovnici.
- Tip Naredbeni redak u okviru za pretraživanje. Kada ga vidite u rezultatima, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Pokreni kao administrator . Ako trebate pomoć, pogledajte naš Kako lokalnog korisnika učiniti administratorom u sustavu Windows 10 vodič.
- Kada to zatraži Kontrola korisničkog računa (UAC), kliknite Da kako biste omogućili pokretanje aplikacije s administrativnim dopuštenjima.
- Nakon što se otvori prozor naredbenog retka, upišite sljedeće naredbe i pritisnite Enter nakon svakog retka da biste ih izvršili:
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Nakon što su obje naredbe izvršene, ponovno pokrenite računalo i provjerite možete li otvoriti datoteku.
Metoda 5. Popravite sigurnosnu kopiju sustava Windows
U nekim se slučajevima pojavljuje poruka o pogrešci jer su privremene internetske datoteke i predmemorija pohranjeni u vašim sigurnosnim kopijama. To možete jednostavno popraviti izvođenjem sljedećih koraka.
- pritisni Windows + R tipke na vašoj tipkovnici. Ovo će pokrenuti pomoćni program Run.
- Upišite ' kontrolirati ” bez navodnika i pritisnite Unesi tipku na vašoj tipkovnici. Ovo će pokrenuti aplikaciju Control Panel.
- Promijenite način prikaza na Velike ikone, a zatim kliknite na Internet opcije dugme.
- Ostanite na Općenito tab. Klikni na Izbrisati… ispod naslova Povijest pregledavanja. Otvorit će se novi prozor.
- Poništite odabir Sačuvajte podatke o omiljenim web stranicama opcija.
- Zatim provjerite sljedeće opcije, a zatim kliknite na Izbrisati dugme:
- Privremene internetske datoteke i datoteke web stranica
- Kolačići i podaci web stranice
- Povijest
- Povijest preuzimanja
- Ponovno pokrenite računalo i provjerite možete li otvoriti datoteku bez poruke upozorenja. Ako nije, možete pokušati resetirati svoj preglednik i izbrisati podatke preglednika, kolačiće i povijest pregledavanja.
Metoda 6. Pokrenite uslužni program za čišćenje diska
Windows 10 često stvara privremene datoteke i mape. Ako se akumuliraju, to može utjecati na vaše računalo i uzrokovati obmanjujuće pogreške. Izbrišite neželjene datoteke pomoću uslužnog programa Disk Cleanup kako biste uštedjeli prostor i riješili probleme s računalom.
kako nadograditi na Windows 10 s ključem proizvoda -
- Otvorite traku za pretraživanje na programskoj traci klikom na ikonu povećala. Također ga možete iznijeti s Windows + S prečac na tipkovnici.
- Upišite Čišćenje diska i kliknite na prvi rezultat pretraživanja.
- Odaberite pogon sustava Windows 10, a zatim kliknite u redu dugme. Obično se sustav instalira na disk C: .
- U novom prozoru vidjet ćete sav prostor koji zauzimaju privremene datoteke. Uvjerite se da Privremene internetske datoteke i Privremene datoteke su odabrani. Također možete izbrisati druge neželjene datoteke, kao što su Thumbnails ili DirectX Shader Cache. Kada ste gotovi s odabirom onoga što želite ukloniti, kliknite u redu .
- Klikni na Obriši datoteke u dijaloškom okviru koji će se pojaviti. Proces uklanjanja će započeti i osloboditi prostor na vašem uređaju.
Metoda 7. Pokrenite antivirusno skeniranje
Preporučujemo pokretanje sigurnosnog skeniranja kako biste bili sigurni da nemate zlonamjernu datoteku. Također može otkriti nije li vaš sustav trenutno zaražen zlonamjernim softverom. Koristit ćemo ugrađeni Windows Defender da biste izvršili skeniranje sustava, međutim, fokusiraniji Treća strana rješenje može djelovati bolje.
- Otvorite traku za pretraživanje pomoću Windows + S prečac na tipkovnici. Tip Sigurnost sustava Windows i pokrenite ga iz rezultata pretraživanja.
- Prebacite se na Zaštita od virusa i prijetnji pomoću početnog zaslona ili izbornika u oknu s lijeve strane. Klikni na Mogućnosti skeniranja veza.
- Odaberite Kompletno skeniranje opcija. Ovo će provjeriti svaku datoteku na svim vašim pogonima kako bi se osiguralo da se prijetnje ne mogu sakriti. Imajte na umu da ovo skeniranje može trajati više od 1-2 sata, ovisno o tome koliko datoteka imate na vašem sustavu.
- Klikni na Skeniraj sada gumb za početak skeniranja. Ako se otkrije prijetnja, Windows 10 će je automatski staviti u karantenu ili je u potpunosti ukloniti. Nakon toga možete pregledati rezultate skeniranja.
Nakon dovršetka ovih koraka, možda ćete moći uspješno otvoriti problematičnu datoteku. Ako je datoteku uklonio Windows Defender, vjerojatno je u početku bila nesigurna i obmanjujuća. U ovom slučaju, najbolje je pronaći drugo preuzimanje.
Završne misli
To završava vodič za otvaranje datoteke čak i ako Windows 10 otkrije virus u direktoriju datoteka. Nadamo se da će ovo pomoći.
Ubuduće pripazite što preuzimate s interneta. Neslužbena web-mjesta često skrivaju zlonamjerni softver i potencijalno neželjene programe (PUP-ove) u svojim preuzimanjima. Izbjegavajte ova web-mjesta kako biste smanjili mogućnost ponovnog pojavljivanja ove pogreške.
Naše Centar za pomoć nudi stotine vodiča koji će vam pomoći ako vam je potrebna dodatna pomoć. Vratite nam se za više informativnih članaka, ili javiti se s našim stručnjacima za hitnu pomoć.
Još jedna stvar
Želite li primati promocije, ponude i popuste kako biste dobili naše proizvode po najboljoj cijeni? Ne zaboravite se pretplatiti na naš newsletter unosom svoje e-mail adrese u nastavku! Budite prvi koji će primiti najnovije vijesti u svoj inbox.
Možda ti se također svidi
» Kako popraviti pogrešku iznimke usluge sustava u sustavu Windows 10
» Popravljeno: DirectX je naišao na nepopravljivu pogrešku
» Spor internet na Windows 10? Evo kako to riješiti
